Šta svaki obrt mora imati izloženo u prostoru u FBiH
7. 10. 2025.
Šta svaki obrt mora imati izloženo u prostoru u FBiH
Šta svaki obrt mora imati izloženo u prostoru u FBiH
Kada otvorite obrt u Federaciji BiH, pored svih administrativnih obaveza, postoje i zakonski propisi koji regulišu šta morate imati vidno izloženo u vašem poslovnom prostoru. Ovi zahtjevi su definirani Zakonom o obrtu i srodnim djelatnostima u FBiH i Pravilnikom o minimalnim tehničkim uvjetima, te služe kako bi zaštitili prava potrošača, osigurali transparentnost poslovanja i omogućili inspekcijskim organima da provjere da li poslujete u skladu sa zakonom.
U ovom vodiču ćemo objasniti osnovne obavezne stvari koje svaki obrtnik mora imati izloženo u poslovnom prostoru prema važećim propisima u FBiH.
Napomena: Pored navedenih obaveza, postoje i dodatni specifični zahtjevi koji zavise od tipa djelatnosti i lokacije vašeg obrta. Za detaljne informacije o specifičnim obavezama za vašu djelatnost, konsultujte gore navedene zakone i pravilnike.
Koje informacije ćete naći:
- Koje dokumente mora imati svaki obrt izložene u prostoru prema Zakonu
- Gdje i kako pravilno izložiti obavezne dokumente
- Koje kazne prijete za nepoštovanje propisa
- Praktične savjete za pripremu poslovnog prostora
Standardni obavezni dokumenti (za sve obrte)
1. Rješenje o registraciji obrta
Rješenje o registraciji obrta (original ili ovjerena kopija) je najvažniji dokument koji dokazuje da ste legalno registrovani za obavljanje djelatnosti u FBiH. Ovaj dokument dobijate od nadležne opštinske/gradske uprave nakon uspješne registracije obrta i predstavlja pravni osnov za rad.
Gdje izložiti: Rješenje mora biti vidno izloženo na ulazu u poslovni prostor ili na drugom vidnom mjestu gdje ga kupci i inspekcija mogu lako vidjeti.
2. ID broj obrta (JIB - Jedinstveni identifikacioni broj)
JIB (Jedinstveni identifikacioni broj) je 13-cifreni broj koji jednoznačno identifikuje vaš obrt u Bosni i Hercegovini. Ovaj broj se dodjeljuje prilikom registracije i mora biti vidno izložen u poslovnom prostoru.
Gdje izložiti: ID broj (JIB) obično je naveden na rješenju o registraciji, ali se preporučuje da bude vidljiv i na dodatnom mjestu, posebno ako izdajete fakture ili radite sa pravnim licima.
3. Fiskalna kasa i fiskalni računi u FBiH
Ako ste obveznik fiskalnog sistema u FBiH (što su gotovo svi obrtnici koji prodaju robu ili usluge krajnjim potrošačima), morate imati fiskalnu kasu registrovanu kod Porezne uprave i izdavati fiskalne račune za svaku transakciju.
Obaveze:
- Fiskalna kasa mora biti registrovana kod Porezne uprave FBiH
- Svaki kupac mora dobiti fiskalni račun
- Računi moraju sadržavati sve zakonski propisane elemente (JIB, broj računa, datum, stavke, iznos, itd.)
Dodatni dokumenti za obrte koji se bave prometom ili pružanjem usluga građanima
4. Cjenovnik usluga i proizvoda
Svaki obrt u FBiH mora imati jasno vidljiv cjenovnik sa cijenama svih usluga ili proizvoda koje nudi. Ovo je zakonska obaveza koja služi za zaštitu potrošača i omogućava kupcima da znaju cijene prije nego što se odluče za kupovinu.
Zahtjevi za cjenovnik:
- Cijene moraju biti iskazane u konvertibilnim markama (KM)
- Cijene moraju uključivati PDV (ako ste PDV obveznik)
- Cjenovnik mora biti čitljiv i vidljiv sa mjesta gdje kupci čekaju ili biraju usluge
5. Radno vrijeme obrta
Radno vrijeme obrta mora biti jasno naznačeno na ulazu u poslovni prostor. Ovo je obavezna informacija koja omogućava kupcima da znaju kada mogu doći i koristiti vaše usluge, a inspekciji da provjeri da li radite u skladu sa prijavljenim radnim vremenom.
Šta navesti:
- Radni dani i sati (npr. Pon-Pet: 08:00-16:00)
- Vikend i praznici (ako radite)
- Pauze (ako ih imate)
Gdje izložiti: Na ulaznim vratima ili prozoru poslovnog prostora, vidljivo sa ulice.
6. Knjiga žalbi i prijedloga
Knjiga žalbi i prijedloga je zakonski obavezan dokument u FBiH koji omogućava kupcima da iznesu svoje pritužbe, sugestije ili pohvale u vezi sa vašim uslugama. Neposjedovanje ovjerene knjige žalbi može rezultirati novčanom kaznom.
Važno: Knjiga žalbi je obavezna samo ako imate fizički poslovni prostor gdje kupci dolaze. Ako radite isključivo na daljinu (online usluge, rad od kuće bez primanja kupaca), knjiga žalbi nije obavezna. Međutim, i dalje morate imati alternativni način za prijem pritužbi (email, kontakt forma na web stranici).
Zahtjevi:
- Knjiga mora biti dostupna na zahtjev kupca (samo za fizičke poslovne prostore)
- Mora biti ovjerena od strane nadležnog organa (obično tržišna inspekcija)
- Stranice moraju biti numerisane i pečatirane
Kako nabaviti: Knjigu žalbi možete kupiti u knjižarama ili kod ovlaštenih distributera, a zatim je odnesete u nadležnu inspekciju na ovjeru.
Specifični zahtjevi po djelatnosti
7. Certifikati, dozvole i licence
Zavisno od djelatnosti koju obavljate u FBiH, možda ćete trebati dodatne certifikate, dozvole ili licence koje također moraju biti vidno izložene u poslovnom prostoru:
Primjeri:
- Sanitarna dozvola - za ugostiteljske objekte, frizerske salone, kozmetičke salone
- Certifikati o stručnoj osposobljenosti - za određene zanatske djelatnosti
- Dozvola za rad sa opasnim materijama - ako vaša djelatnost to zahtijeva
- Licenca za obavljanje djelatnosti - za regulisane profesije
Kazne za nepoštovanje propisa - Šta prijeti obrtnicima u FBiH?
Nepoštovanje zakonskih obaveza u vezi sa izlaganjem obaveznih dokumenata u poslovnom prostoru može rezultirati ozbiljnim posljedicama:
Vrste kazni:
- Novčane kazne - Tržišna inspekcija može izdati kaznu od 500 do 5.000 KM za neizlaganje obaveznih dokumenata
- Privremena zabrana rada - U težim slučajevima ili ponovljenim prekršajima, inspekcija može privremeno zatvoriti vaš obrt
- Gubitak prava na beneficije - Nemogućnost učešća u javnim nabavkama i drugim državnim programima podrške
- Dodatne inspekcijske kontrole - Češće inspekcijske posjete i pojačan nadzor
Najčešći prekršaji:
- Neizlaganje rješenja o upisu u Registar obrta
- Nedostatak ovjerene knjige žalbi i prijedloga
- Nevidljiv ili neažuran cjenovnik
- Rad bez fiskalne kase ili neizdavanje fiskalnih računa
- Neoznačeno radno vrijeme
Trebate pomoć?
Za dodatna pitanja ili pomoć oko registracije i vođenja obrta u FBiH, možete:
- Kontaktirati nas na [email protected]
- Zakazati besplatne konsultacije putem naše web stranice
- Isprobati MojObrt aplikaciju besplatno mjesec dana
Povezani članci:
Kako samostalno voditi knjige obrta u FBiH